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问题 为自己的Joomla网站增加一个在线客服(原创)

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2009年07月08日 18:53 - 2010年05月03日 01:33 #1 作者: mymyhope
文章地址
www.cn21cn.com/index.php?option=com_content&view=article&id=50:livezillajoomlamagento&catid=34:demo-category&Itemid=53
Livezilla在线客服软件与Joomla,Magento整合教程
Livezilla 是一款开源免费的德国开发的在线客服软件,其强大的功能甚至让一些收费的在线客服软件相形见绌

为此我们特意撰写了将livezilla与Joomla,Magento等目前流行的开源系统整合的教程:

目前的一些与客户及时沟通的工具的缺点:
QQ,yahoo,msn,gtalk等需要客户也安装聊天工具,
而放置过多的qq,yahoo,msn,gtalk,ICQ,Skypa会占据太多的页面位置,影响页面美观
功能不够全面,无法追踪访客信息
# livezilla在线客服的优点:
完全免费,德国出品,品质可靠
安装简单容易,与网页,以及其他程序极容易整合
实时用户信息追踪,可以跟踪用户的IP,国家,地区,城市,浏览器,
视频聊天
离线留言
多用户,多语言,根据用户浏览器语言自动选择语言
可定制界面

    * 下载安装Livezilla
      下载地址:
      www.livezilla.net/downloads/
      安装说明:
      如果您安装有问题,可以看看http://www.livezilla.net/support/,有常见问题FAQ也有视屏教程http: //www.livezilla.net/tutorials/,也可以去他们官方论坛求助http://www.livezilla.net /forum/
    * 安装joomla的html代码模块
    在joomla的模块管理中创建一个定制html模块,然后将livezilla生成的js代码放进去,
就可以在joomla网站上使用了
    * 本站演示地址
点击http://www.cn21cn.com文中在线客服图标
或者直接打开
www.cn21cn.com/livezilla/livezilla.php

www.cn21cn.com
Magento中文网站
www.magentochina.org
QQ:703640

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2009年07月08日 19:47 #2 作者: Pooh
在线感受了一下,确实不错

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2009年07月08日 23:03 #3 作者: Pooh
当输入设置的live网址后,会有下面的这个页面,点击下载您的LiveZilla服务器设置文件就可以轻松设置本地机器上的LiveZilla客户端设置.
,这样岂不是不太安全?

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2009年07月08日 23:11 #4 作者: Pooh
上面这个问题解决了,等配制好以后,添加一个index.html文件就行了

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2009年07月08日 23:16 #5 作者: daimadaquan
这样子的效果应该会好很多,就象joomla的每一个文件中都有一个几乎空白的index.html文件。

沧海一粟

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2009年07月08日 23:29 #6 作者: Pooh
觉得相当的好用,谢谢作者和mymyhope!

其实不用专门去下载其他模块,利用有些模板的mod_custom 模块发布代码就可以了。

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2009年07月09日 18:23 #7 作者: cwy98345
非常感谢你的推荐,这个软件可好用了。呵呵。
我用过help center live, msn 等等都不是很理想。 这个是最棒了。

不过要用msn messenger交谈,不一定要双方都有安装msn messenger,只要在这里做setting就行了。
settings.messenger.live.com/applications/WebSettings.aspx

教程: www.neowave.com.my/sellmore/index.php/2008/07/17/setup-msn-chat-on-your-online-store/
缺点呢,就是太简单了,不能track ip, 不能track geo,所以呢,

还是楼主介绍的最棒了!!


注意哦,大家下载安装后,千万别点选直接开启livezilla,那个是开启livezilla client,害我折腾半天,setting server全都错了。

在桌面就有livezilla server快捷键。在那里设定才对。

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2009年08月14日 09:14 #8 作者: Pooh
现在的新版本LiveZilla Full Version 3.1.8.3
简单的升级步骤:
1、自动检测下载LiveZilla 3.1.8.3,覆盖安装
2、打开LiveZilla Server Admin,选择Update existing LiveZilla Server将新的程序代码和配置信息上传到网站目录即可,记得上传的目录为旧版本的目录,别传到其他目录了

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2009年08月14日 10:31 #9 作者: forgottenp
1.Currently offline - please check back tomorrow!......................
2.System Requirements:
Windows 2000, XP, 2003 Server or Vista, Internet Explorer 5 Service Pack 2 or greater
这个我不太明白指的是什么,如果Linux的服务器可以用吗?

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2009年08月14日 22:32 #10 作者: suis
看来不错,准备装一个
目前还在学习中。。。

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2009年09月03日 09:18 #11 作者: sam.zhu
请问生成的JS代码在哪呢,我没有找到,所以没办法应用到网站上面。

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2009年09月03日 09:20 #12 作者: sam.zhu
请问生成的JS代码在哪呢,我没有找到,所以没办法应用到网站上面。

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2009年09月03日 10:25 #13 作者: fazk
如果我是合租的虚拟空间,在FTP上传的时候应该怎么设置那?

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2009年09月03日 10:40 #14 作者: mymyhope

请问生成的JS代码在哪呢,我没有找到,所以没办法应用到网站上面。

点击你桌面上的LiveZilla Server Admin
然后最下面有一个link generator,按照步骤一步一步来就是生成js代码的

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Magento中文网站
www.magentochina.org
QQ:703640

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2009年09月25日 17:39 #15 作者: anubiskong
我在使用时遇到了乱码问题,我发中文都显示"??????????"
这是为什么?我已经把页面,程序,数据库都统一了UTF-8,可还是不行

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2009年10月20日 19:33 #16 作者: yingbi987

上面这个问题解决了,等配制好以后,添加一个index.html文件就行了

问下怎么设置的?

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2009年10月20日 20:55 #17 作者: Pooh
在上传的Livezilla目录添加一个空白index.html文件就行了

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2009年10月21日 09:47 #18 作者: yingbi987

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2009年12月01日 13:49 #19 作者: mymyhope

我在使用时遇到了乱码问题,我发中文都显示"??????????"
这是为什么?我已经把页面,程序,数据库都统一了UTF-8,可还是不行
你用的是否godaddy空间,godaddy有时候就会莫名其妙的遇到这种问题。
如果不是godaddy空间,不知道你的输入法是否有问题。


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2010年08月11日 09:44 #20 作者: baconwpj
是不是不支持ie6的 ,测试了下 好像在ie6 下不显示

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